วิธีจัดการกับความก้าวร้าวเชิงสัมพันธ์ในที่ทำงาน

ความก้าวร้าวเชิงสัมพันธ์หรือที่เรียกว่าการรุกรานทางอ้อมเป็นรูปแบบหนึ่งของการกลั่นแกล้งที่ผู้กระทำความผิดใช้กลวิธีแอบแฝงเพื่อทำร้ายจิตใจและอารมณ์ต่อผู้อื่น เขาใช้ความสัมพันธ์เพื่อทำร้ายผู้อื่น กลยุทธ์ของเขาอาจรวมถึงการนินทาการใส่ร้ายการกีดกันการเรียกชื่อและการล้อเล่น ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจขนาดเล็กพฤติกรรมประเภทนี้สร้างความเสียหายอย่างยิ่งเนื่องจากมีผลกระทบต่อเหยื่อสภาพแวดล้อมในการทำงานและผลกำไรของ บริษัท ในฐานะผู้จัดการคุณมีหน้าที่จัดการเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

1

ขัดจังหวะเหตุการณ์โดยทันทีและหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับผู้ที่เกี่ยวข้องในสถานที่ที่ปลอดภัยและไม่คุกคาม เนื่องจากพนักงานที่ถูกรังแกอาจรู้สึกว่าถูกคุกคามหรือกลัวผู้รุกรานของเธอความเป็นส่วนตัวจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ

2

รักษาความเป็นกลางในระหว่างการสอบสวนและหลีกเลี่ยงความรู้สึกส่วนตัวที่คุณมีต่อผู้ที่เกี่ยวข้อง เป้าหมายของคุณคือการได้รับความจริงของลักษณะและค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถทำงานได้ การแสดงอคติหรืออคติจะทำให้สถานการณ์บานปลายและทำให้คุณดูไม่น่าไว้วางใจและไม่น่าเชื่อถือในฐานะผู้นำ

3

จดข้อมูลที่พนักงานรังแกให้คุณรวมถึงวันที่เกิดเหตุสิ่งที่ทำกับเธอโดยใครและคำตอบของเธอ ระบุด้านข้างของผู้รุกรานและพยานของเรื่องราวด้วย ยึดติดกับการได้รับเฉพาะข้อเท็จจริงเพื่อให้คุณสามารถใช้วิจารณญาณที่ถูกต้องในการจัดการเรื่องนี้ ความก้าวร้าวเชิงสัมพันธ์โดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์มากกว่าหนึ่งเหตุการณ์ โดยมากมักจะเป็นเหตุการณ์ต่างๆที่นำไปสู่การทำลายเหยื่อและรายงานเรื่องนี้ในที่สุด ดังนั้นให้มองหาเบาะแสที่คุณอาจพลาดไปก่อนหน้านี้

4

ใช้จุดยืนเชิงรุกและเห็นอกเห็นใจในการแก้ไขผลกระทบของความก้าวร้าวเชิงสัมพันธ์ต่อความนับถือตนเองของเหยื่อ กระตุ้นให้เขาแบ่งปันผลกระทบกับคุณรับรองว่าคุณจะทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้เขาปลอดภัยและแนะนำสิ่งที่เขาทำได้เพื่อกลับมาเป็นคนที่มีสุขภาพดีอีกครั้ง ซึ่งรวมถึงการให้คำปรึกษาซึ่งบาง บริษัท จ่ายให้หรือพูดคุยกับที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้

5

ลงโทษทางวินัยผู้รุกรานตามนโยบายของ บริษัท ซึ่งอาจรวมถึงการเตือนด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษรการพักโทษทางวินัยโดยไม่ได้รับค่าจ้างหรือการเลิกจ้างหากเธอไม่แก้ไขพฤติกรรมของเธอ

6

รักษาหรือสร้างขั้นตอนซึ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่มีผู้รุกรานเชิงสัมพันธ์ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตน หากพวกเขารู้สึกว่าไม่มีผลต่อการกระทำพฤติกรรมของพวกเขาจะดำเนินต่อไป รวมผลของการกระทำดังกล่าวไว้ในคู่มือของ บริษัท และส่งต่อสำเนาให้กับพนักงานแต่ละคน

7

พยายามให้ผู้รุกรานเห็นข้อผิดพลาดของวิธีการของเขาและให้โอกาสเขาแก้ไข อธิบายถึงผลเสียของการกระทำของเขาที่มีต่อเพื่อนร่วมงานและ บริษัท คนพาลหลายคนเลือกที่จะดูหมิ่นผู้อื่นต่อไป การดับเหตุการณ์เดียวไม่ได้หมายความว่าจะเป็นผลของเหตุการณ์ที่ตามมา ดังนั้นควรรักษามาตรฐานที่สม่ำเสมอ