เทคนิคการสื่อสารการตลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดได้รับการฝึกฝนให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในการสื่อสาร พวกเขาทำหน้าที่เป็น "คนกลาง" ระหว่าง บริษัท หรือภาพลักษณ์ของ บริษัท และการรับรู้ของสาธารณชนเกี่ยวกับ บริษัท หรือภาพลักษณ์ของ บริษัท นั้น บทบาทของมืออาชีพด้านการตลาดคือการกำหนดภาพลักษณ์นั้นโดยใช้เทคนิคการสื่อสารที่มีอยู่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแตกต่างจากตัวแทนขายตรงที่ตัวแทนขายขายผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดขายตราสินค้าหรือภาพลักษณ์ของ บริษัท

1

ทำการวิจัยตลาด การวิจัยตลาดเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการพัฒนาเทคนิคการสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดไม่สามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สำเร็จเว้นแต่จะเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายคือใครและตอบสนองต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างไร ตัวอย่างเช่น บริษัท อาหารจานด่วนเช่นแมคโดนัลด์และเบอร์เกอร์คิงได้ทำการวิจัยทางการตลาดที่ระบุถึงความสำคัญของตลาดเยาวชนต่อธุรกิจของตน ด้วยเหตุนี้เครือข่ายเหล่านี้จึงพัฒนาเทคนิคการสื่อสารการตลาดเกี่ยวกับกลุ่มประชากรนี้เพื่อ“ พูดภาษา” ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2

ซื้อผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายและจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ในบรรดาเทคนิคการสื่อสารผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายและกิจกรรมต่างๆอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในการโต้ตอบกับสาธารณชนและนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ หรือเพียงแค่นำเสนอจุดแข็งของ บริษัท ยิ่งไปกว่านั้นทุกคนชอบของแจกฟรีหรือการขายที่ดีมากดังนั้นผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายจึงเป็นโอกาสที่จะแนะนำ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ให้กับผู้ที่ไม่ต้องการซื้อสินค้าราคาเต็มจาก บริษัท และหากลูกค้าค้นพบความชื่นชมใน บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท การส่งเสริมการขายนั้นได้ผลแน่นอน

3

ใช้สื่อการตลาดที่พิมพ์ออกมา แม้ว่าชีวิตจะมีการเคลื่อนไหวทางออนไลน์มากขึ้น แต่สื่อสิ่งพิมพ์ก็ยังคงเป็นเทคนิคการสื่อสารที่เกี่ยวข้องสำหรับมืออาชีพด้านการตลาด วัสดุพิมพ์มีหลายแบบให้เลือกตั้งแต่ใบปลิวและสิ่งพิมพ์โฆษณาไปจนถึงป้ายโฆษณาขนาดใหญ่ที่ลูกค้าเห็นบนถนนสายหลัก โฆษณาทั้งหมดไม่เท่ากันและ บริษัท ต่างๆควรจำไว้ว่าในบางครั้งการโฆษณาออนไลน์อาจมีราคาถูกกว่าและรวดเร็วกว่าเนื่องจากไม่มีค่าใช้จ่ายในการพิมพ์เพื่อรองรับการโฆษณาออนไลน์อาจไม่เหมาะสมกับกลุ่มประชากรหลักของ บริษัท

4

สร้างสร้างและปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารการตลาดในศตวรรษที่ 21 แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถสร้างสถานะทางธุรกิจที่สำคัญให้กับตัวเองทางออนไลน์ได้และเว็บไซต์ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีสำหรับลูกค้าในการสื่อสารกับ บริษัท ต่างๆ เว็บไซต์ควรมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของ บริษัท ประวัตินโยบายการบริการลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ เว็บไซต์ควรมีช่องทางให้ลูกค้าติดต่อ บริษัท และควรรับประกันว่า บริษัท จะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

5

เข้าร่วมในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมซึ่งก้าวไปไกลกว่าเว็บไซต์ด้วยการสร้างการเข้าถึงเพิ่มเติมให้กับลูกค้า บริษัท ที่เริ่มต้นไซต์ Facebook สามารถอนุญาตให้ผู้ใช้ Facebook คนอื่น“ เป็นเพื่อน” กับไซต์นี้ได้โดยรับข้อมูลส่งเสริมการขายพิเศษที่มีให้เฉพาะพวกเขาเท่านั้น บริษัท ที่มีบัญชี Twitter สามารถโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการขายใหม่ได้ทันทีและทำให้เข้าถึงลูกค้าได้เร็วขึ้น แม้ว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กจะไม่สามารถเป็นเทคนิคการสื่อสารการตลาดเพียงอย่างเดียว แต่ก็เป็นอีกหนึ่งวิธีที่ บริษัท ต่างๆสามารถทำให้ตัวเองพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าและปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของตนในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไป