Sales Force Organization คืออะไร?

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องจัดระเบียบกองกำลังขายของตนให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากพนักงานขายของคุณทำซ้ำความพยายามของพวกเขาโดยการให้บริการลูกค้ากลุ่มเดียวกันในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งแสดงว่าธุรกิจของคุณสิ้นเปลืองทรัพยากร โครงสร้างที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนดังกล่าวดังนั้นการลงทุนในการขายและการตลาดแต่ละดอลลาร์จะได้รับผลตอบแทนสูงสุดที่เป็นไปได้

องค์กรผลิตภัณฑ์

หากการขายผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ของคุณต้องการความรู้เฉพาะทางหลายประเภทให้นำโครงสร้างองค์กรผลิตภัณฑ์มาใช้กับพนักงานขายของคุณ พนักงานขายต้องเข้าใจและสามารถใช้งานอุปกรณ์ทั้งหมดที่ขายเพื่อให้สามารถคาดการณ์และตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือ การจัดระเบียบกำลังขายของคุณเพื่อให้พนักงานขายแต่ละคนมีหน้าที่ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่เธอรู้จักดีที่สุดคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานขายทั้งหมด ข้อเสียของแนวทางนี้คือความซ้ำซ้อนและความขาดแคลน: เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์หนึ่งไปยังอีกผลิตภัณฑ์หนึ่งคุณอาจมีพนักงานขายที่เชี่ยวชาญมากเกินไปในพื้นที่หนึ่งและมีน้อยเกินไปในอีกด้านหนึ่ง

องค์การทางภูมิศาสตร์

การแบ่งกำลังขายของคุณตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เป็นแนวทางที่ง่ายที่สุด ช่วยลดเวลาในการเดินทางซึ่งหมายถึงค่าใช้จ่ายน้อยลง ข้อเสียคือพนักงานขายแต่ละคนต้องเข้าใจวิธีการขายสินค้าทุกชิ้นที่คุณต้องการขายในภูมิภาคที่ได้รับมอบหมาย หากสายผลิตภัณฑ์ของคุณต้องการความรู้เฉพาะทางการฝึกอบรมพนักงานขายของคุณอาจมีค่าใช้จ่ายสูง

องค์กรลูกค้า

การจัดระบบพนักงานขายของคุณให้เหมาะกับลูกค้าประเภทต่างๆก็มีผลเช่นกัน สมมติว่าผู้ผลิตอุปกรณ์โรงพยาบาลทำตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับโรงพยาบาลขนาดใหญ่สถานพยาบาลและการปฏิบัติส่วนตัว การทุ่มเทแรงขายส่วนหนึ่งให้กับลูกค้าแต่ละประเภททำให้ผู้ผลิตสามารถปรับแต่งช่องทางการขายเพื่อตอบสนองความต้องการทั่วไปของลูกค้าแต่ละราย ข้อเสียของแนวทางนี้ก็เหมือนกับองค์กรทางภูมิศาสตร์: พนักงานขายแต่ละส่วนต้องการความรู้กว้าง ๆ เพื่อขายอุปกรณ์อย่างถูกต้อง

ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ

หลังจากปรับใช้โครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณแล้วให้ปรับแต่งตามความจำเป็น ตัวอย่างเช่นหากคุณเลือกองค์กรทางภูมิศาสตร์ แต่ไม่ต้องการลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานขายแต่ละคนให้ขายผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเป็นพิเศษในสายงานของคุณให้สร้างทีมขายเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ วิธีการผสมผสานแบบนี้จะทำให้คุณได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก