จะทำอย่างไรเมื่อ QuickBooks หยุดตอบสนองเมื่อพิมพ์ใบแจ้งหนี้

การสร้างและพิมพ์ใบแจ้งหนี้เป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์บัญชี QuickBooks ของ บริษัท ของคุณ เมื่อ QuickBooks หยุดพิมพ์ใบแจ้งหนี้กิจกรรมประจำวันของ บริษัท ของคุณอาจได้รับผลกระทบในทางลบ มีวิธีแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ที่เป็นไปได้หลายอย่างรวมถึงการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน QuickBooks การล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของเว็บเบราว์เซอร์และการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือซ่อมแซมพิมพ์และ PDF ของ Intuit

ทดสอบเครื่องพิมพ์

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะ QuickBooks สำหรับเครื่องพิมพ์ที่ไม่ตอบสนองให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้องนอก QuickBooks ปิดเครื่องพิมพ์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ตรวจสอบว่ามีกระดาษและผงหมึกในเครื่องพิมพ์ พิมพ์หน้าทดสอบ หากแอปพลิเคชันอื่นสามารถพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาเฉพาะ QuickBooks

QuickBooks Print และ PDF Repair Tool

Intuit ได้พัฒนาเครื่องมือซ่อมแซมการพิมพ์และ PDF ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยวินิจฉัยปัญหาการพิมพ์ทางกายภาพและทางดิจิทัล สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีในรูปแบบไฟล์ EXE (ลิงก์ในแหล่งข้อมูล) สิ่งหนึ่งที่เครื่องมือทำคือเปลี่ยนชื่อไฟล์ Qbprint ของคุณซึ่งเป็นไฟล์ที่ QuickBooks เก็บการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดของคุณ หากเวอร์ชันเก่าของไฟล์นี้เสียหายหรือถูกบุกรุกการเปลี่ยนชื่อจะช่วยให้คุณสามารถกู้คืนการตั้งค่าเดิมของคุณได้

สลับเครื่องพิมพ์

หาก บริษัท ของคุณมีเครื่องพิมพ์เครื่องที่สองในเครือข่ายคุณสามารถกำหนดให้เครื่องพิมพ์เครื่องที่สองนี้เป็นอุปกรณ์การพิมพ์เริ่มต้นใน QuickBooks ได้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขกับเครื่องพิมพ์เครื่องอื่น หากต้องการเปลี่ยนเครื่องพิมพ์ของคุณใน QuickBooks ให้คลิก "ไฟล์" บนเมนูหลักแล้วเลือก "การตั้งค่าเครื่องพิมพ์" คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "ชื่อเครื่องพิมพ์" และเลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้

ล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว

เนื่องจาก QuickBooks บางเวอร์ชันทำงานในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณปัญหาเกี่ยวกับไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของเบราว์เซอร์ของคุณบางครั้งอาจทำให้ QuickBooks ค้างหรือค้างเมื่อพยายามประมวลผลงานพิมพ์ หากต้องการล้างไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวของคุณให้เปิด Internet Explorer คลิกไอคอน "Page Tools" และคลิก "View on the desktop" เพื่อเปลี่ยน IE เป็นโหมดเดสก์ท็อป คลิก "Tools" คลิก "Internet Options" แล้วคลิก "Delete" ใต้หัวข้อ Browsing History ลบเครื่องหมายถูกออกจากช่อง "รักษารายการโปรดและข้อมูลเว็บไซต์" ทำเครื่องหมายข้างช่อง "Temporary Internet files" จากนั้นคลิก "Delete" คำแนะนำเหล่านี้ใช้กับ Internet Explorer 8 หรือใหม่กว่าที่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 8