วิธีพิจารณาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลสูงสุดในการบริหารโครงการ

ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลมากที่สุดของโครงการมีทั้งความปรารถนาและความสามารถที่จะส่งผลกระทบไม่เพียง แต่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลลัพธ์สุดท้ายด้วย แม้ว่าบางคนอาจเป็นพันธมิตรที่สำคัญ แต่บางคนอาจไม่เชื่อหรือตั้งใจที่จะขัดขวางโครงการ นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลมากที่สุดของโครงการโดยทำการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างละเอียดก่อนที่โครงการจะเริ่มขึ้น

วัตถุประสงค์การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพยายามระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่โครงการต้องพึ่งพาตลอดจนผู้ที่มีอำนาจในการขัดขวางหรือปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ของโครงการ เนื่องจากไม่มีแม้แต่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลมากที่สุดก็มีความเท่าเทียมกันในทุกแง่มุมของโครงการการวิเคราะห์จึงพยายามจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่ระบุว่ามีอิทธิพลตามประเภทและระดับอิทธิพลของพวกเขา ขั้นตอนแรกในกระบวนการคือให้ทีมบริหารโครงการระดมความคิดรายชื่อบุคคลที่โครงการจะส่งผลกระทบตลอดจนบุคคลที่มีอิทธิพลอำนาจหรือความสนใจในผลสำเร็จหรือไม่ประสบความสำเร็จของโครงการ เมื่อระดมความคิดโปรดจำไว้ว่ารายการสามารถรวมผู้คนจากทั้งในและนอกธุรกิจได้

จัดลำดับความสำคัญตามความสนใจและอิทธิพล

ขั้นตอนต่อไปเกี่ยวข้องกับการจัดหมวดหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการตามความสนใจในโครงการและความสามารถในการใช้อิทธิพลเชิงบวกหรือเชิงลบ วิธีนี้ช่วยให้คุณสามารถ จำกัด รายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ยาวขึ้นเรื่อย ๆ แนวทางหนึ่งคือการสร้างเมทริกซ์แบบสองต่อสองที่มีคอลัมน์ที่จำแนกผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามความสนใจในโครงการต่ำหรือสูงและแถวที่จำแนกอิทธิพลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียว่าต่ำหรือสูง วิเคราะห์และจัดวางผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละคนในพื้นที่ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่นเจ้าของธุรกิจมีทั้งความสนใจและอิทธิพลในระดับสูงในขณะที่หัวหน้าแผนกอาจมีความสนใจในระดับสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโครงการต้องการทรัพยากรของแผนก แต่อาจมีอิทธิพลน้อยกว่า ชื่อที่ปรากฏในความสนใจสูงจตุภาคที่มีอิทธิพลสูงของตารางเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลมากที่สุด - สิ่งที่คุณต้องมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ตลอดระยะเวลาของโครงการและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนอง

วิเคราะห์ความสนใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การได้รับการซื้อจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาเป้าหมายของโครงการ อย่างไรก็ตามก่อนที่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นคุณต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักมีผลประโยชน์อะไรในผลลัพธ์ของโครงการ การสนทนาโดยตรงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักแต่ละรายมักเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจการรับรู้และมุมมอง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเริ่มสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับพวกเขาซึ่งอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีมุมมองเชิงลบ หลังจากการสนทนาเหล่านี้ให้แยกผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลมากที่สุดตามการสนับสนุนและกลุ่มใดที่อาจต่อต้านโครงการ

จัดทำแผนปฏิบัติการ

คุณค่าของการดำเนินการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอยู่ที่โอกาสในการจัดการความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านการสื่อสารและแผนปฏิบัติการ ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลและลดการหยุดชะงักหรือความขัดแย้งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาจก่อให้เกิด ผู้สนับสนุนโครงการอาจต้องการการอัปเดตเป็นประจำเพื่อแจ้งให้ทราบว่าโครงการกำลังดำเนินไปอย่างไร ในทางตรงกันข้ามฝ่ายตรงข้ามอาจต้องการการโน้มน้าวใจและความมั่นใจมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงเริ่มต้นของโครงการและจำเป็นต้องได้รับการติดตามอย่างใกล้ชิดสำหรับการกระทำและปฏิกิริยาในขณะที่โครงการดำเนินไป